Hesap Silme
Zenthra hesabınızı ve ona bağlı kişisel verilerinizi silme talebinde bulunabilirsiniz. Silme talebi parola doğrulaması gerektirir, bu yüzden kendi oturumunuzdan başlatılır.
Mobil uygulamadan
- Zenthra Depo veya Zenthra Yönetici uygulamasını açın
- Menü sekmesine gidin
- Hesabımı sil seçeneğine dokunun
- Parolanızı girin ve talebi onaylayın
Web panelinden
- Panele giriş yapın
- Sağ üstteki hesap menüsünden Hesap Ayarları bölümüne gidin
- Hesabı sil adımını izleyin
Giriş yapamıyorsanız
Parolanızı unuttuysanız önce parola sıfırlama yapın. Hesabınıza hiçbir şekilde erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden destek@zenthrabilisim.com.tr adresine yazın. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra talep işleme alınır.
Ne olur
- Talep alındığı anda hesap erişime kapatılır; uygulamaya ve panele giriş yapılamaz.
- 30 gün bekleme süresi işler. Bu süre içinde talebi iptal ederek hesabı geri açabilirsiniz — yanlışlıkla ya da öfkeyle verilen silme kararının geri dönüşü olsun diye.
- Süre dolduğunda kişisel veriler kalıcı olarak silinir.
Silinen veriler
- Ad, soyad, e-posta adresi
- Parola özeti ve tüm oturum jetonları
- Kayıtlı cihazlar ve bildirim jetonları
- Uygulama içi tercihleriniz
Saklanmaya devam eden veriler
Yaptığınız stok hareketleri ve ticari işlem kayıtları silinmez. Bunlar firmanızın ticari defterlerinin parçasıdır ve ilgili mevzuat gereği saklanması zorunludur. Bu kayıtlar, kimliğinizle bağı koparılarak (anonimleştirilerek) tutulur.
Dikkat
Hesabınız çalıştığınız firmaya bağlıdır. Hesabınızı silmek firmanızın verilerini silmez. Firmanın tüm kaydının silinmesi ayrı bir taleptir ve firma yetkilisi tarafından yapılır.